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葉璇高鐵阻止“外放族”被懟,12306稱將加強工作

文章來源:未知

作者:老鐵SEO

人氣:20

2019-10-12

(原標題:葉璇高鐵阻止“外放族”被懟,12306稱將加強工作)

新京報訊(記者 劉洋)演員葉璇在高鐵上阻止一名大聲外放手機音樂的老人,被對方反懟,她將此視頻發布在微博上引發網友關注。今日(10月12日)上午,中國鐵路客戶服務中心(12306)人員接到新京報記者反映后坦言,乘客在高鐵上有此行為只能由工作人員幫助進行勸阻,確實尚無強制性規定,會將此建議向相關部門反映,加強管理工作。

葉璇高鐵阻止“外放族”被懟,12306稱將加強工作葉璇微博截圖。

深夜老人大聲放音樂,葉璇勸阻被懟讓網友評理

葉璇微博發出的視頻顯示,一位老人大聲外放手機音樂,葉璇對其進行勸阻,“你這么大聲已經騷擾到乘客了。”而這名老人卻反懟葉璇。在37秒的勸阻視頻中,老人始終沒有停止播放手機音樂。葉璇在微博中說,“深夜的列車上,老伯一直在大聲播放視頻,幾次勸阻后仍然不聽。”因此發布視頻讓大家評評理。

這條視頻受到網絡關注,點贊數量已達10萬余。網友普遍對葉璇勸阻乘客的不文明行為表示支持。

“從視頻里能看到,那位老伯播放音樂的聲音實在是超級大,但乘警來了也沒有用。”今日(10月12日)上午,新京報記者聯系到葉璇的工作人員張小姐,她說,葉璇近日因工作原因,經常往返南京和杭州之間,事情發生在前天(10月10日)晚上九十點,葉璇乘坐從南京前往杭州的高鐵。深夜,她身后的老伯打開手機放音樂,聲音很大,影響到了大家。“葉璇一直很理性地和他溝通,希望他小點聲,但是他不同意。”

張小姐介紹,后來乘警和乘務員都到了現場,一起勸阻老伯,仍然沒有用,但也沒有對老伯采取強制措施。據她了解,目前高鐵上可能沒有類似的硬性規定,只能從道德層面上勸阻乘客不要大聲喧嘩、功放手機音樂等。張小姐說,由于老伯認為自己在公共場合大聲播放手機音樂沒錯,于是讓葉璇把視頻發到網上,讓大家評評理。

12306:鐵路無相關強制規定,將向相關部分反映

新京報記者檢索相關新聞發現,近年來,確實有乘客在鐵路、地鐵等列車上大聲播放手機聲音引發的新聞。今年6月,一名女子在地鐵內用手機大聲放音樂,不聽勸阻,被其他乘客曝光于網絡。去年8月,兩名乘客還因為這一矛盾引發爭吵,打進了醫院。而這類人在網上被稱為“外放族”。

據了解,在鐵路運輸方面,目前尚無相關強制性規定。今日(10月12日)上午,12306客服人員回應新京報記者時表示,大聲在列車上播放手機音樂屬于乘客的個人行為,具體沒有限制,如果其他乘客感覺受到影響,可以向列車工作人員尋求幫助勸阻,但勸阻無效也無硬性措施。

隨后,這名工作人員再次確認相關規章制度后反饋記者稱,目前鐵路部門對于乘客行為的強制規定有如破壞高鐵財物等,如果影響造成列車運行安全了,鐵路部門會對乘客采取限制乘車等的措施,但對于大聲播放手機音樂等行為確實沒有強制性規定。其表示可以將相關建議進行反映,讓相關部門針對相關問題加強管理工作,必要時完善相關規章制度。

葉璇高鐵阻止“外放族”被懟,12306稱將加強工作北京市軌道交通乘客守則。

地鐵率先將“外放族”列入征信系統

對于“外放族”的行為管理,地鐵已先行一步。今年5月,北京率先規定,地鐵車廂進食、大聲外放視頻或音樂等五類不文明乘客行為,將被納入個人信用不良記錄。行為人若想采取補救措施,可通過主動參加軌道交通志愿服務進行不良信息修復。

隨后,蘭州于今年6月23日開通運營第一條地鐵,其乘客守則也規定,禁止在車廂內進食,禁止在車站、車廂內外放音樂。違反守則的,運營單位工作人員有權采取勸阻、制止和拒絕提供服務的方式,并按相關規定進行處罰。

8月20日,昆明市交通運輸局舉行《昆明市城市軌道交通乘客守則(修訂征求意見稿)》聽證會,對乘客應遵守的文明乘車秩序相關內容進行增補。規定乘坐列車時,不得大聲喧嘩、使用電子設備時不得外放聲音吵到他人。

新京報記者 劉洋 編輯 白馗 校對 李項玲

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